NFC tag: hvad er det, og hvordan virker det?

Et NFC tag er en lille chip med en antenne, der kan udveksle data med en smartphone på få centimeters afstand. Tagget har ikke batteri — det får den smule strøm, det skal bruge, fra telefonens eget radiofelt. På chippen ligger typisk et link, og når nogen holder telefonen hen til tagget, åbner linket. Et NFC tag koster nogle få kroner, kan programmeres om igen og igen, og kræver hverken app eller opkobling for at virke.

Denne guide gennemgår, hvad et NFC tag er, hvordan det virker, hvad du kan bruge det til, hvordan du programmerer det — og hvad der går galt, når man ikke ved det i forvejen.

Hvad er et NFC tag?

NFC står for Near Field Communication og er en trådløs teknologi til meget korte afstande. Et NFC tag er den passive halvdel af den samtale: et stykke plast, papir eller epoxy med to ting indeni.

• En antenne — en spole af tynd kobbertråd eller ætset aluminium, der løber rundt langs kanten. Den fylder det meste af tagget, og det er den, der gør, at et større tag som regel læses lettere end et lille.
• En chip — en mikroskopisk brik i hjørnet af spolen, der rummer selve hukommelsen. Det er her, dit link ligger.

Tagget arbejder på 13,56 MHz og følger to standarder: NFC Forum Type 2 og ISO/IEC 14443 Type A. Det, der gemmes på chippen, skrives i formatet NDEF, som er defineret af NFC Forum — det er den fælles aftale, der gør, at et tag skrevet på en Android kan læses af en iPhone og omvendt.

Det vigtigste at forstå er, at tagget er passivt. Der er intet batteri, ingen tænd/sluk og intet, der kan løbe tør. Ligger tagget i en skuffe i ti år, virker det stadig. Til gengæld kan det ikke selv gøre noget: det ligger fuldstændig dødt, indtil en telefon kommer tæt nok på.

Hvordan virker et NFC tag?

Selve forløbet tager under et sekund og består af fire skridt:

1. 1Telefonen sender et felt ud. En telefon med NFC slået til udsender konstant et svagt elektromagnetisk felt, når skærmen er tændt og låst op.
2. 2Tagget vågner. Kommer tagget ind i feltet, inducerer feltet strøm i antennespolen — nok til at vække chippen. Det er samme princip som en trådløs oplader, bare i en meget mindre målestok.
3. 3Data læses. Chippen sender sit indhold tilbage til telefonen. Er det et NDEF-link, er der tale om nogle få hundrede tegn, og det går på et øjeblik.
4. 4Telefonen handler. Telefonen genkender datatypen og gør det, den skal: åbner en adresse i browseren, foreslår at gemme et kontaktkort, kobler på et wifi-netværk.

Bemærk, at tagget ikke ved, hvem der læste det. Der er ingen forbindelse den anden vej, ingen konto og ingen sporing i selve chippen. Al måling sker først, når linket er åbnet, og det er den side, linket peger på, der kan tælle besøget.

Hvad kan du bruge et NFC tag til?

Alt, der kan koges ned til én adresse eller én handling. De mest udbredte anvendelser i dag:

• Anmeldelser — et tap ved kassen åbner butikkens anmeldelsesflow.
• Digitale visitkort — et kort eller en brik, der sender dine kontaktoplysninger direkte til modtagerens telefon.
• Menukort og produktinfo — tagget sidder i bordet eller på hylden og åbner den aktuelle side.
• Wifi til gæster — telefonen kobler på uden at nogen skal stave sig gennem en kode.
• Loyalitet og stempelkort — kunden tapper ved disken og får sit stempel uden at hente en app.
• Feedback — en direkte vej til at sige, hvad der var galt, mens det stadig kan rettes.
• Events og check-in — armbånd eller badges, der åbner programmet eller registrerer ankomst.
• Smart home og automatik — et tag på natbordet, der slår vækkeur og lys fra.
• Markedsføring — plakater og emballage, hvor et tap fører videre til en kampagneside.

NFC tag til Google-anmeldelser

En af de mest konkrete anvendelser for en lokal forretning er at gøre vejen til anmeldelsesflowet kortere. Problemet med anmeldelser er sjældent, at kunderne er utilfredse — det er, at de tilfredse aldrig kommer i gang. De skal finde forretningen frem på Google, rulle ned, trykke sig ind, skrive. De fleste opgiver et sted undervejs.

Et NFC tag fjerner det meste af den vej:

1. 1Kunden holder telefonen hen til standeren eller mærkatet ved kassen.
2. 2Anmeldelsesflowet åbner af sig selv på kundens egen telefon.
3. 3Kunden vælger selv, om og hvad de vil skrive.

Det er det, en reviewstander gør: et fysisk touchpoint på disken med både NFC og QR, så både den kunde, der tapper, og den, der scanner, kommer videre. Vil du vide, hvad du skal kigge efter, gennemgår vores guide til review-standere forskellene — og skal du bare teste idéen gratis først, kan du starte med en QR-kode til Google-anmeldelser.

Sådan programmerer du et NFC tag

Du behøver hverken udstyr eller teknisk baggrund. En almindelig Android-telefon eller en nyere iPhone kan skrive til tags med en gratis app — NFC Tools er den mest udbredte og findes til begge platforme. Her er det korte forløb; vi har også en detaljeret guide til at programmere et NFC tag med posttyper og de fejl, folk oftest laver.

1. 1Installer en NFC-app og giv den lov til at bruge NFC.
2. 2Vælg Write (skriv) og derefter Add a record.
3. 3Vælg posttypen. Til et link er URL/URI det rigtige valg — den forstås af alle telefoner.
4. 4Indtast adressen, præcis som den skal åbne, med https:// foran og uden mellemrum i hver ende.
5. 5Hold tagget mod telefonen, til appen melder, at der er skrevet.
6. 6Test på en anden telefon — helst både en iPhone og en Android, før du sætter hundrede tags i produktion.

Der er tre begreber, det er værd at kende forskel på:

• Write — du skriver data på et tomt eller tidligere brugt tag.
• Rewrite — du overskriver det, der stod der før. NXP angiver 100.000 skrivecyklusser og 10 års datalevetid for NTAG-chippene, så du løber ikke tør i praksis.
• Lock — du gør tagget skrivebeskyttet, så indholdet ikke kan ændres.

NFC tag på iPhone

Nyere iPhones læser NFC-tags af sig selv. Fra iPhone XR og XS og frem sker det i baggrunden: du behøver hverken app eller indstilling, blot at skærmen er tændt og telefonen låst op. Der dukker en notifikation op, som du trykker på for at åbne linket. Funktionen hedder baggrundslæsning og er beskrevet i Apples Core NFC-dokumentation.

• Antennen sidder i toppen af telefonen, ved den øverste kant på bagsiden. Hold den øverste tredjedel af iPhonen mod tagget — ikke midten.
• iPhone 7, 8 og X kan læse tags, men ikke i baggrunden. Der skal genvejen NFC-taglæser slås til i Kontrolcenter først.
• Ældre end iPhone 7 kan slet ikke læse NFC-tags.
• At skrive til tags kræver en app som NFC Tools og virker på iPhone 7 og frem.

Præcis hvordan notifikationen ser ud, og hvor hurtigt den kommer, varierer med model og iOS-version. Regn med at brugeroplevelsen ikke er helt ens på tværs af telefoner — og at nogle kunder derfor stadig hellere vil scanne en QR-kode. Vi går i dybden med modeller, antenneplacering og fejlfinding i NFC tag på iPhone.

NFC tag på Android

Langt de fleste Android-telefoner i mellem- og topklassen har NFC, og de har haft det længe. Til gengæld skal det være slået til — det finder du under Indstillinger, som regel under Forbundne enheder eller ved at søge på NFC.

• Antennen sidder typisk midt på bagsiden eller lidt over midten — altså et andet sted end på en iPhone.
• Telefonen skal være låst op. Androids egen dokumentation siger det ligeud: telefonen leder efter tags, når skærmen er låst op, medmindre NFC er slået fra i indstillingerne.
• Android læser og skriver begge veje uden ekstra tilbehør.
• Billige og ældre modeller springer af og til NFC over. Er du i tvivl, så søg på telefonmodellen plus NFC — det er ikke noget, man kan tilføje bagefter.

NTAG213, NTAG215 eller NTAG216?

De tre chips, du støder på igen og igen, hedder NTAG213, NTAG215 og NTAG216. De kommer fra NXP, kører alle på 13,56 MHz, følger samme to standarder og opfører sig ens. Den eneste reelle forskel er, hvor meget der kan stå på dem. Tallene står i NXP's egen produktbeskrivelse.

For næsten alle almindelige formål er NTAG213 rigeligt. Et link fylder sjældent mere end 40-60 tegn, og betaler du ekstra for mere hukommelse, betaler du for plads, du ikke bruger. Har du derimod et meget langt sporingslink med kampagneparametre, eller skal du gemme et helt kontaktkort, er NTAG215 det trygge valg.

Et godt råd: brug et kort link frem for en større chip. Både fordi det er billigere, og fordi et kort link giver hurtigere aflæsning — og fordi du kan ændre, hvor det peger hen, uden at røre tagget.

Hvor langt rækker et NFC tag?

Kortere end de fleste tror. NFC Forum angiver selv en typisk rækkevidde på op til 2 cm. I praksis oplever man 1-4 cm med en almindelig telefon og et almindeligt tag — tallet på 10 cm, der går igen mange steder, er et teoretisk maksimum og ikke noget, du skal regne med. Den korte rækkevidde er ikke en fejl, men hele pointen: den er det, der gør NFC sikkert nok til betaling, for du kan ikke komme til at aktivere noget ved at gå forbi.

Rækkevidden afhænger af tre ting:

• Tagges størrelse. En større antennespole opfanger mere af feltet. Et 25 mm-mærkat læses mærkbart lettere end et 15 mm.
• Telefonen. Antennens placering og styrke varierer meget fra model til model.
• Hvad tagget sidder på. Og her er den store fælde: metal.

Sætter du et almindeligt NFC tag direkte på metal, virker det ikke. Metallet leder feltets energi væk som varme, og feltet falder sammen, før chippen når at vågne. Løsningen er et anti-metal-tag, der har et lag ferrit mellem chippen og metallet. Det skærmer for metallet og giver typisk 2-10 cm rækkevidde igen. Samme problem gælder telefoncovers med metal eller magneter — og kort med et NFC-tag, der ligger klemt inde ved siden af et betalingskort.

Er NFC tags sikre?

Ja og nej, og forskellen er værd at forstå, før du sætter tags op et offentligt sted.

Det, der er sikkert: rækkevidden. Ingen kan læse dit tag på afstand eller opsnappe det i forbifarten. Der overføres desuden ikke andet, end det du selv har skrevet på chippen — der er ingen forbindelse til din telefon, ingen adgang til dine data og ingen kode, der kører.

Det, der ikke er sikkert: indholdet er hverken hemmeligt eller beskyttet som udgangspunkt. Enhver med en telefon kan læse et tag — og hvis det ikke er låst, kan enhver også skrive et nyt link på det. Et tag på en plakat i det offentlige rum kan altså skiftes ud til at pege på noget helt andet, uden at nogen ser det.

• Skriv aldrig følsomme oplysninger på et tag. Det er en offentlig opslagstavle, ikke en pengeskuffe.
• Beskyt tags i det offentlige rum med lås eller adgangskode, når linket er testet. NTAG-chippene har en 32-bit kodebeskyttelse — den forhindrer, at andre skriver på tagget, men den skjuler ikke indholdet.
• Sæt tagget, så det ikke kan pilles af — et løst mærkat kan skiftes ud på to sekunder.
• Tjek jævnligt, at dine tags stadig fører det rigtige sted hen. Det tager et halvt minut med din egen telefon.

NFC eller QR-kode — hvad skal du vælge?

Det er sjældent enten-eller. De to teknologier fejler på hver sin måde, og derfor supplerer de hinanden bedre, end de konkurrerer.

I praksis vinder NFC på friktion: et tap er hurtigere end at finde kameraet frem, og der er ingen fokusering eller lysforhold at tage hensyn til. QR vinder på rækkevidde: den kan sidde i et vindue, på en plakat i den anden ende af lokalet eller på en skærm.

Derfor har de fleste gennemtænkte touchpoints begge dele. Vores egne standere har både NFC og QR på samme flade, netop fordi ingen af os kan vide, hvilken telefon den næste kunde har i lommen. Skal du vælge mellem dem, gennemgår vi afvejningen i NFC eller QR-kode.

Hvad koster et NFC tag?

Selve chippen er billig. Et almindeligt NTAG213-mærkat koster typisk 3-10 kr. pr. stk., og prisen falder hurtigt ved større antal. Anti-metal-tags og pænere emner som kort og brikker ligger højere, og et færdigt, trykt produkt med logo koster naturligvis mere end et blankt mærkat.

Den reelle omkostning er sjældent tagget. Den ligger i det, tagget peger på, og i om nogen holder øje med, at det stadig virker. Et mærkat til fem kroner, der har peget på en død side i et halvt år, har kostet mere end en løsning, der koster noget om måneden og faktisk bliver passet.

Sådan kommer du i gang

Vil du bare prøve teknologien af, koster det under en tyver: køb en håndfuld NTAG213-mærkater, hent NFC Tools, skriv et link, og se hvordan det føles at tappe. Det tager ti minutter og giver en bedre fornemmelse end nogen guide.

Skal det bruges i en forretning, er spørgsmålet et andet: hvor står kunden stille, og hvad skal der ske, når de tapper? Er svaret ved kassen og en anmeldelse, har vi bygget netop det — en stander med NFC og QR, dit logo på skiltet og et link, du selv sætter.