Få nye kunder til at blive til faste kunder med et digitalt stempelkort

Et digitalt stempelkort er den digitale udgave af papkortet med stempler. I stedet for et fysisk kort ligger kundens stempler på telefonen. Når kunden har samlet det antal stempler, du har bestemt, kan de hente den belønning, du har valgt — for eksempel den tiende kaffe gratis.

Ja. Hver forretning har sit eget kort med sine egne stempler og sin egen belønning — de blandes ikke sammen. Opretter kunden en gratis konto, ligger alle hendes kort samlet på ét sted og kan åbnes fra enhver telefon. Hun kan også nøjes med linket til det enkelte kort; kontoen er frivillig.

Så er stemplerne der stadig. Kortet hænger på kundens e-mail eller telefonnummer, ikke på linket: hun kan enten scanne koden hos dig igen og taste de samme oplysninger, eller få linket sendt på loyalsum.dk/kort/find. Opretter hun en konto, ligger alle hendes kort samlet og kan åbnes fra enhver telefon.

Nej. Kortet er en almindelig webside, kunden får ved at scanne QR-koden på din stander. Der er ingen app at downloade og ingen App Store. Kunden kan lægge kortet på telefonens hjemmeskærm, så det ligner en app og er lige ved hånden næste gang.

Nej. Stempelkortet er en webside, og kunden kan komme ind ad enhver vej: en QR-kode på standeren, et link på din hjemmeside eller i din webshop, en mail eller et opslag. Med LoyalSum Komplet får du standeren med; med LoyalSum Komplet Online får du den samme platform uden — og deler selv dit link. Bruger du WooCommerce, kan webshoppen også forbindes med LoyalSum, så hver betalt ordre giver ét stempel.

Kunden scanner QR-koden på standeren og opretter kortet på få sekunder. Du kan også oprette en kunde manuelt fra dit dashboard, hvis det passer bedre til situationen — for eksempel når nogen står ved disken uden telefonen fremme.

Kunden viser sit kort, du åbner det og trykker én gang. Kun personale, der er logget ind med adgang til din forretning, kan give stempler — kunden kan altså ikke stemple sig selv.

Ja. Du bestemmer, hvor mange stempler der skal til, og hvad kunden optjener: et gratis produkt, et beløb i rabat, en procentrabat, en ydelse, en gave eller noget, du selv formulerer. Du kan også vælge, om kortet nulstilles efter en belønning, eller om overskydende stempler følger med over på det næste kort.

Du vælger kortets navn, farve og en kort tekst, og dit logo vises for kunden, når du har lagt det op i dit dashboard. Kortet bærer altså din forretnings udtryk, ikke vores.

Du sætter reglerne: hvor mange stempler der højst må gives pr. køb, hvor mange en kunde kan få på én dag, og hvor lang tid der mindst skal gå mellem to stempler. Du kan også lade stempler udløbe efter et antal dage. Reglerne håndhæves af systemet, ikke af hukommelsen hos den, der står ved kassen.

Belønningen står klar på kundens kort, og personalet indløser den, når kunden bruger den. Derefter starter kortet forfra efter de regler, du har valgt — enten på nul eller med de stempler, kunden har samlet ud over det krævede antal.

Ja. Du kan oprette flere programmer i din forretning, for eksempel et almindeligt kort og et til en kampagne, og sætte dem aktive eller på pause hver for sig.

Kortet kan altid åbnes fra sit eget link. Vil kunden være sikker på at finde det igen på en ny telefon, kan de gratis oprette en konto fra kortet og samle alle deres kort ét sted.

Et stempelkort er den enkleste form for loyalitetsprogram: besøg tæller op mod én belønning, du selv har valgt. LoyalSum har også et pointprogram, hvor kunden i stedet samler point og selv vælger mellem flere belønninger — det passer bedre, når regningerne er meget forskellige. De to kan køre samtidig, og begge dele er med i LoyalSum Komplet.

Stempelkortet er en del af LoyalSum Komplet — og pointprogrammet følger med i samme pris, så du kan køre den ene form, den anden eller begge. Du betaler for standeren én gang og et fast månedligt abonnement — se de aktuelle priser på produktsiden. Der er ingen binding: du kan opsige når som helst fra dit dashboard.